政策概述

我們致力於提供高品質的塔羅占卜服務。我們理解有時服務可能不完全符合您的期望，因此制定了公平合理的退款政策。

訂閱退款

退款資格

• 未違反我們的服務條款
• 提供合理的退款原因
• 帳戶狀態良好，無爭議付款

不可退款項目

• 使用過的月度訂閱（超過 7 天）
• 已消耗的服務額度
• 因違反服務條款而終止的帳戶
• 通過第三方平台購買的訂閱

退款流程

1. 1

   提交申請

   通過郵件聯繫 support@aitarot.art，說明退款原因

2. 2

   審核處理

   我們將在 2-3 個工作日內審核您的申請

3. 3

   確認結果

   通過郵件通知您退款決定

4. 4

   退款到賬

   批准後，退款將在 5-10 個工作日內返回原支付方式

處理時間

退款批准後，資金返回時間取決於您的支付方式和銀行。信用卡退款通常需要 5-10 個工作日，某些支付方式可能需要更長時間。

取消訂閱

您可以隨時取消訂閱，取消後：

• 保留當前計費週期剩餘時間的訪問權限
• 不會自動續費
• 數據保留 30 天供您導出